Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại b77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
b77 Quy định sử dụng dịch vụ tại b77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

b77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp-rút đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của b77 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc; các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua chat, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về quy định và quyền tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, khiếu nại giao dịch và yêu cầu đóng tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại b77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại b77 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên tài khoản b77 của bạn. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

b77 có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Yêu cầu sẽ được xử lý trong ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua email để gửi khiếu nại. Đội vận hành sẽ xem xét trường hợp cụ thể và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi sinh sống trước khi sử dụng.